Il modo più rapido per raggiungerci è info@ticket.milan.it. Quella casella la legge una persona e risponde entro due giorni lavorativi. Se scrivi di qualcosa di specifico, metti l’URL della pagina nell’oggetto: ci risparmia un giro di email.
Su cosa possiamo aiutarti
- Correzioni. Un prezzo, un orario, un giorno di chiusura o una condizione che è cambiata. Indica la pagina e, se puoi, il link alla fonte ufficiale. Sono la nostra priorità assoluta.
- Collaborazioni e richieste commerciali. Feed di dati, licenze, o lavorare con noi come luogo di visita o come operatore.
- Stampa e ricerca. Domande su come funziona il mercato dei biglietti a Milano, su come funziona il sistema di release del Cenacolo Vinciano o su come costruiamo i nostri confronti.
- Crediti fotografici. Se hai i diritti su un’immagine usata sul sito e il credito è sbagliato o manca, scrivici: correggiamo o rimuoviamo. I crediti attuali sono nella pagina crediti fotografici.
- Problemi di accessibilità di questo sito.
Su cosa non possiamo aiutarti
Siamo una guida indipendente, non una biglietteria, un’agenzia di viaggi o un tour operator. Non vendiamo biglietti, non incassiamo pagamenti, non emettiamo voucher e non teniamo prenotazioni: quindi non abbiamo modo di cercare, modificare, rimborsare o riemettere niente.
Se hai già prenotato, rivolgiti a chi ha preso i tuoi soldi:
- Prenotato su Tiqets — assistenza Tiqets, con il numero d’ordine.
- Prenotato su GetYourGuide — assistenza GetYourGuide, dalla prenotazione nel tuo account o dall’email di conferma.
- Prenotato su un’altra piattaforma — il canale di assistenza di quella piattaforma.
- Prenotato direttamente sul posto — la biglietteria del luogo: il Duomo di Milano per cattedrale, terrazze e museo, il venditore ufficiale del Cenacolo Vinciano per l’Ultima Cena, la biglietteria del Teatro alla Scala per gli spettacoli.
Non possiamo nemmeno riservarti uno slot per l’Ultima Cena, procurarti un biglietto esaurito o intervenire presso un operatore al tuo posto. Quello che possiamo fare è spiegarti le alternative: serve a questo il resto del sito, a partire da gestori e piattaforme e dalla pagina sull’Ultima Cena.
Prima di scriverci
Due domande tornano continuamente, e la risposta è già sul sito: come prendere i biglietti per l’Ultima Cena quando la release ufficiale è finita, e quale biglietto del Duomo comprende le terrazze. Le trattiamo nelle pagine Ultima Cena e biglietti del Duomo.
Chi siamo e come ci finanziamo è spiegato nella pagina chi siamo.
Domande frequenti
01Ho prenotato un biglietto e c'è un problema: potete sistemarlo?
No, la tua prenotazione non passa mai da noi. Scrivi alla piattaforma che hai pagato usando il numero d'ordine che trovi nell'email di conferma: assistenza Tiqets, assistenza GetYourGuide, oppure la biglietteria del luogo se hai comprato diretto.
02Come si cancella o si cambia un biglietto per Milano?
Tramite il venditore, secondo le condizioni di cancellazione mostrate al momento del pagamento. Molti biglietti delle attrazioni milanesi, compresa la maggior parte degli slot del Cenacolo Vinciano, non sono rimborsabili né spostabili.
03Quanto tempo ci vuole per una risposta?
Due giorni lavorativi. Le correzioni corredate di fonte in genere le gestiamo lo stesso giorno.
04Accettate guest post o link a pagamento?
No. Non pubblichiamo articoli sponsorizzati, recensioni a pagamento o link a pagamento, e non vendiamo posizioni nei nostri confronti.
Fonti e pagine ufficiali
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- Chi siamoChi siamo: un progetto editoriale indipendente che confronta biglietti e tour a Milano. Come verifichiamo i prezzi, come guadagniamo, come scriverci.
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